Preocupado por el reclutamiento y la retención? Sus agentes tienen la clave del éxito de su corretaje y usted tiene la clave del de ellos a través de un marketing excepcional
Hay aspectos del marketing inmobiliario que son estándar para varios mercados y casas de bolsa. Por ejemplo, realizamos en llamar a la puerta con informes de mercado altamente personalizados y otros materiales promocionales diseñados a medida.
Por el contrario, otras casas de bolsa tienen materiales de marketing menos específicos y menos específicos. Hay un agente que trabaja en granjas en mi vecindario y todo lo que obtengo de ellos son postales de Recién listado y Recién vendido. Nada más. Sin embargo, el mensaje es que están aceptando listados y vendiendo casas, lo cual es atractivo para un cliente potencial.
Otros agentes y corredores no envían nada en absoluto, o envían una receta o una actualización del mercado. No están demostrando que en realidad están vendiendo casas.
Entonces, ¿qué haces si eres un agente que trabaja para una agencia de corretaje que no proporciona mucho en cuanto a servicios de marketing o diseño? ¿Cuál es la mejor manera de ir y hacerlo por su cuenta?
Más que eso, si es un corredor, ¿dónde debería invertir en tecnología y marketing, considerándolo como un componente de reclutamiento y retención de la oferta de productos para cada agente?
3 Formas de pasar el basurero
Pensamos en la comercialización de la garantía de dos maneras, tanto para pasar el bote de basura o la papelera de reciclaje en el camino de regreso a la casa desde el buzón.
Primero, observe el marketing desde la perspectiva de su propio hogar. ¿Qué estás recibiendo y guardando y qué estás tirando? Ya sea un catálogo, un correo que promociona nuevas ventanas, o lo que sea, ¿qué está pasando de la papelera de reciclaje a la casa?
En segundo lugar, concéntrese en el tipo de contenido que tiene poder de permanencia. Un tipo de contenido más allá de la papelera son las notas escritas a mano. Cuanto más podamos personalizar nuestra comunicación, más probable es que se abra, consuma y guarde.
El otro tipo de contenido que proporcionamos es contenido de valor agregado que está diseñado específicamente para conservarse. Por ejemplo, recientemente adjuntamos un "menú secreto" para una popular cadena de restaurantes locales en uno de nuestros anuncios publicitarios. Eso es algo que las personas probablemente guardarán en su guantera y conservarán durante meses, si no años.
Finalmente, considere el aspecto de la pieza que está enviando por correo o repartiendo de puerta en puerta. Usamos MAXA para el diseño gráfico, del cual no creo que podamos prescindir en este momento, pero existen otros productos, incluido Canva.
Si no tiene un diseñador gráfico en el personal, proporcione plantillas a sus agentes y capacitación sobre el uso de plataformas de diseño gráfico para que su material siempre se vea lo más profesional posible. La idea es llevarlos más allá del punto de simplemente imprimir una página del MLS. Queremos una apariencia coherente y de marca en todo el contenido que lanzamos.
El agente tiene 1 cliente. La correduría tiene 2
Para la mayoría de los agentes y equipos, hay un cliente potencial: el consumidor, ya sean compradores o vendedores. Cuando hablamos de garantías de marketing, a menudo nos referimos a la comunicación dirigida a los propietarios de viviendas y las listas potenciales, especialmente para las piezas de correo directo.
Para los compradores, el folleto a menudo será la comercialización de la lista en sí misma mientras tocan la puerta o organizan una jornada de puertas abiertas. Los agentes de compradores también pueden crear una guía de compradores o una guía de eventos locales para facilitar la reubicación de los compradores.
En el nivel de corretaje, si bien también atiende al consumidor, el agente también es un cliente. Como corretaje, tenemos que decidir cómo estamos ayudando a nuestro cliente, el agente individual, a llegar a sus clientes. Tenemos que pensar en cómo ayudarlos a entrar en la casa y frente al dueño de la casa.
Eso significa ayudarlos a calcular y presentar los valores de las propiedades a los propietarios. Significa ayudarlos a asistir a conferencias y brindarles recursos para crear contenido de video o podcast. Puede significar ayudarlos con servicios de impresión mejorados para volantes, anuncios publicitarios y tarjetas de presentación.
Si un agente no tiene experiencia en marketing o alguien que lo ayude a resolver algo de manera creativa, tiene que lidiar con lo que sea que ofrezca el corredor. Muchos agentes no son lo suficientemente creativos como para pensar fuera de la caja, especialmente si no provienen de un entorno artístico o creativo.
Eso no es un insulto, por cierto. El agente al que le encanta profundizar en los entresijos de las estadísticas del mercado y los detalles del contrato no es necesariamente el mismo agente que sobresaldrá en el diseño visual, los elementos gráficos y la redacción publicitaria de alto compromiso. Esas habilidades generalmente provienen de diferentes partes del cerebro.
En el nivel de corretaje, si bien también atiende al consumidor, el agente también es un cliente. Como corretaje, tenemos que decidir cómo estamos ayudando a nuestros clientes, el agente individual, a llegar a sus clientes. Tenemos que pensar en cómo ayudarlos a entrar en la casa y frente al dueño de la casa.
Eso significa ayudarlos a calcular y presentar los valores de las propiedades a los propietarios. Significa ayudarlos a asistir a conferencias y brindarles recursos para crear contenido de video o podcast. Puede significar ayudarlos con servicios de impresión mejorados para volantes, anuncios publicitarios y tarjetas de presentación.
Si un agente no tiene experiencia en marketing o alguien que lo ayude a resolver algo de manera creativa, tiene que lidiar con lo que sea que ofrezca el corredor. Muchos agentes no son lo suficientemente creativos como para pensar fuera de la caja, especialmente si no provienen de un entorno artístico o creativo.
Eso no es un insulto, por cierto. El agente al que le encanta profundizar en los entresijos de las estadísticas del mercado y los detalles del contrato no es necesariamente el mismo agente que sobresaldrá en el diseño visual, los elementos gráficos y la redacción publicitaria de alto compromiso. Esas habilidades generalmente provienen de diferentes partes del cerebro.
Los agentes deben recibir las herramientas para crear un mejor marketing, ya sea a través de un diseño interno, una guía de marca altamente desarrollada, plantillas para casos de uso específicos o servicios creativos subcontratados de una agencia de marketing.
Cómo los brokers pueden servir al agente (y su resultado final)
Los agentes que están tratando de hacer crecer sus negocios eventualmente recurrirán a una agencia de marketing externa. Hay muchos de ellos que se especializan (o dicen que lo hacen) en marketing basado en bienes raíces.
Los corredores pueden convertir esto en un flujo de ingresos auxiliar y, al mantenerlo internamente, mantener un control de marca más estricto. Eso es bueno para el agente y la correduría.
Este es un llamado a la acción para que las casas de bolsa intensifiquen su juego. Ofrezcamos más a nuestros agentes para que podamos esperar más de ellos. Ayúdalos a hacer crecer sus negocios para que puedan ayudar a hacer crecer el tuyo.
Hemos visto a nuestros agentes aumentar los ingresos. Los hemos visto aumentar los puntos de precio año tras año. Parte de eso proviene de la motivación y parte del marketing. Se trata de darles las herramientas de marketing que aumentan su confianza para buscar nuevos mercados o ir de puerta en puerta.
El marketing con visión de futuro en bienes raíces es esencial, especialmente con la nueva generación de compradores de viviendas en TikTok e Instagram. Para competir, los agentes deberán ser más creativos. Se destacarán aquellos que tienen un plan de marketing trabajando para ellos.
El mercado está evolucionando. Los agentes están evolucionando para enfrentar sus desafíos. Los corredores también deben evolucionar.
Autor: Janet Pozos
Fuente: https://www.inman.com
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