Ama a tus agentes y diviértete. Este es el secreto para construir un equipo o una agencia inmobiliaria unida y comprometida.

Con 40 años de experiencia en el sector inmobiliario, he llegado a un punto en mi carrera que pocos alcanzan: acabo de renovar mi compromiso con Century 21 Real Estate por cuarta vez. De hecho, solo he trabajado como agente alineado con la marca Century 21. Junto con mi hija Brittany Voigt, lideramos la mayor agencia inmobiliaria de propiedad local y propiedad de mujeres en nuestro mercado de Appleton, Wisconsin.

Atribuyo gran parte del éxito de la empresa al poder de la marca, pero nuestros agentes son nuestra prioridad más importante. Eso se debe a que, sin ellos, no existe un nosotros. También es por eso que Brittany y yo dedicamos gran parte de nuestro tiempo y energía a crear una cultura de trabajo colaborativa que sea solidaria y divertida. Estas son algunas de las formas en las que involucramos regularmente a nuestros agentes para respaldar su éxito.

1. Concursos de producción regulares

Realizamos un par de juegos anuales para listados y ofertas, con una variedad de canastas y premios importantes. Todo aquel que realiza una transacción gana algo: los premios van desde un billete de 20 dólares hasta billetes de avión. Nos gusta decir que si no haces una lista, no duras. También destacamos la importancia de una cartera de clientes saludable.

2. Reuniones de negocios semanales

Durante nuestras reuniones, repartimos barras de chocolate gigantes a cada agente que convierte un cliente potencial. Esta es una excelente manera de mostrarles a todos quién está convirtiendo clientes potenciales y evita la apariencia de favoritismo.

Además, cualquiera que asista regularmente a nuestras reuniones de negocios semanales califica para el servicio telefónico. Este es un privilegio en nuestra firma debido a la cantidad de clientes potenciales pagos que obtienen de nosotros, junto con todos los clientes potenciales que obtienen a través de teléfonos de trabajo.

Una vez al mes, organizamos que los camiones de comida visiten nuestra oficina después de nuestra reunión de negocios. En los meses más fríos, pedimos comida.

3. Gran gala de premios

Es más grande que una boda y celebramos a cada agente y sus logros cada año. Este evento incluye una invitación a sus parejas; hablamos sobre cada persona, les damos un regalo personal de nuestra parte y les presentamos premios corporativos.

4. Horas felices

Varias veces al año hacemos horas felices con nuestros agentes. En verano, alquilamos una casa flotante para que asistan todos nuestros agentes y sus cónyuges. Hay una gran variedad de comida, bebidas, música y mucha diversión.

5. Ayuda a los agentes a ser memorables

Alquilamos un parque de atracciones local para que nuestros clientes y agentes sepan apreciarlo. Esta es una tradición anual que todos adoran.

Además, alentamos a los agentes a que realicen acciones específicas para llegar a sus círculos. Por ejemplo, cuando las tasas hipotecarias bajaron, enviamos un correo electrónico para pedirles que se comunicaran con su gente o que se comunicaran para preguntarles si querían un informe de capital.

También pagamos para que todos nuestros agentes inscriban a sus clientes en el Club de clientes preferidos de Century 21, que ofrece tres correos personalizados al año y contenido de estilo de vida personalizado, lo que ayuda a los agentes a mantenerse conectados con sus clientes más allá de la transacción. También pagamos para hacer videos de nuestros agentes para sus testimonios, publicidad, etc.

6. Eventos comunitarios

Nuestra empresa es ampliamente conocida por nuestro compromiso inigualable, apasionado y firme con nuestra comunidad. Patrocinamos una serie de eventos benéficos durante todo el año y pagamos para que todos nuestros agentes asistan a ellos: equipos deportivos, mochilas, colectas de alimentos, lo que sea. Seré el primero en decirte que tengo debilidad por cualquier causa que tenga que ver con los niños.

7. Tiempo de encuentro

Todos los meses sorteamos 10 nombres de agentes nuevos para invitarlos a almorzar. Seguimos sorteando hasta que todos son elegidos y comenzamos de nuevo. También realizamos capacitaciones presenciales dos veces por semana en nuestra oficina.

Lo fundamental para nosotros: amamos a nuestros agentes y nos encanta divertirnos. Ha sido una combinación ganadora para mantener a nuestros agentes comprometidos, productivos y felices en nuestra firma.

By Dawn Christiansen

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