Incluso si el acuerdo reduce las comisiones en general, los compradores se vuelven más cautelosos cuanto más aprenden sobre lo que significa la política para ellos, según la última encuesta de consumidores de Inman-Dig Insights.
Los inquilinos de hoy en día todavía desconocen en gran medida las verdaderas implicaciones que el acuerdo de la Asociación Nacional de Agentes Inmobiliarios tiene para sus perspectivas de compra de vivienda.
Pero cuanto más se informan sobre el acuerdo, menos les gusta.
Mientras tanto, los propietarios de viviendas están ampliamente intrigados por lo que el acuerdo podría significar para su posición en las negociaciones cuando sea su turno de poner a la venta sus propiedades actuales, según la encuesta de consumidores Inman-Dig Insights a 3.000 adultos estadounidenses que trabajan a principios de julio.
La encuesta es realizada trimestralmente por Inman Intel en un esfuerzo por obtener una idea representativa de cómo se sienten los clientes potenciales de bienes raíces sobre una amplia gama de temas de vivienda.
¿Una conclusión importante? El acuerdo de la NAR está siendo ampliamente recibido como favorable para el consumidor, y puede estar mejorando la percepción pública de los profesionales de bienes raíces, no dañándola.
Pero cuando ciertos grupos de consumidores analizan los detalles, es menos probable que digan que se beneficiarán de los cambios radicales que enfrenta la industria.
Los suscriptores de Intel pueden leer el desglose completo en el informe completo.
¿Se llevará una sorpresa desagradable?
Desde hace meses, 3 de cada 4 consumidores han dicho que no han oído hablar de un acuerdo que involucre a la Asociación Nacional de Agentes Inmobiliarios.
Esto no sorprenderá a muchos profesionales del sector inmobiliario.
En el Índice Intel de Inman, una encuesta independiente de profesionales del sector inmobiliario que se realiza cada mes, los agentes han dicho constantemente que la mayoría de sus clientes aún no mencionan la noticia ni preguntan cómo podrían beneficiarse del acuerdo.
Pero hay algo que se destaca: los consumidores que han oído hablar del acuerdo, pero no necesariamente han digerido todas sus implicaciones, creen que es una victoria para ellos.
El 64 por ciento de los consumidores a principios de julio que habían oído hablar del acuerdo de la NAR dijeron que creían que sería bueno para los consumidores o un beneficio mutuo para los consumidores y la industria inmobiliaria.
Pero cuanto más se enteraban los inquilinos de los detalles, menos les gustaba el acuerdo.
Como parte de la encuesta, Intel informó a los no propietarios de viviendas (incluidos los inquilinos y los posibles compradores primerizos) sobre algunos de los detalles.
A los inquilinos encuestados se les dijo que los defensores creían que los cambios podrían reducir las comisiones generales que pagan los consumidores. También se les informó a los encuestados que, en algunos casos, los compradores podrían tener que pagar los honorarios de su agente de su bolsillo si el vendedor decidía no cubrirlos.
Solo el 55 por ciento de los inquilinos que fueron informados sobre estas implicaciones dijo que el acuerdo de la NAR sería bueno para los consumidores o un beneficio mutuo para los consumidores y la industria.
El 24 por ciento de los inquilinos que fueron informados sobre los detalles dijo que el acuerdo de la NAR sería malo tanto para el consumidor como para la industria inmobiliaria. Eso es más de tres veces la proporción de adultos que simplemente habían oído hablar del acuerdo de la NAR a través de las noticias o el boca a boca antes de realizar la encuesta y dieron la misma respuesta.
Los adultos estadounidenses que dicen que es probable que compren una casa en algún momento de los próximos 12 meses expresaron una fuerte aversión a pagar los honorarios del agente del comprador de su propio bolsillo si el vendedor se niega a cubrirlos.
Pero si esto sucediera, no renunciarían a la casa de inmediato.
Solo el 10 por ciento de los posibles compradores dijeron que estarían dispuestos a pagar los honorarios de su agente de su propio bolsillo.
El 32 por ciento de los posibles compradores dijeron que estarían dispuestos a ofrecer un precio más alto, pero insistirían en que el vendedor cubra los honorarios del agente del comprador.
El grupo más grande de posibles compradores (el 47 por ciento) dijo que ofrecería un precio más alto, pero que trataría de endulzar el trato con concesiones como la exención de contingencias o un depósito de garantía mayor para asegurar que el vendedor cubra su comisión de agente.
Solo el 11 por ciento de los posibles compradores dijeron que se retirarían de la consideración para la casa si el vendedor inicialmente no quería pagar los honorarios.
Una oportunidad y un escollo
A los propietarios de viviendas estadounidenses les intriga la idea de no cubrir la comisión del comprador. Pero si su agente les advierte que no cubrir la comisión podría hacer que su propiedad sea menos atractiva para los compradores (como la mayoría de los agentes le dicen a Intel que es probable que hagan), la mayoría de los consumidores ceden a las expectativas del comprador o adoptan una actitud más moderada.
El 36 por ciento de los propietarios de viviendas dijo que optaría por ofrecer la comisión total del 2%-3% al comprador si se le informara que negarse a hacerlo podría perjudicar el anuncio.
Por otro lado, el 24 por ciento de los propietarios dijo que se negaría a cubrir la comisión del comprador y la pondría en venta por el precio completo, una táctica para aprovechar al máximo el cambio de política, con un posible riesgo para la venta de la casa.
El 40 por ciento restante de los propietarios eligió alguna opción intermedia, como reducir el precio de venta por debajo de los precios comparables de la propiedad y negarse a pagar la comisión del agente del comprador u ofrecer cubrir solo una parte de la tarifa.
En el caso de los clientes vendedores, en particular, el camino a seguir es turbio.
Los profesionales del sector inmobiliario creen claramente que mantener una negativa firme a cubrir la tarifa del lado del comprador perjudicará el anuncio. Le dicen a Intel que aconsejarán a sus clientes que consideren el impacto que tal medida podría tener en el tiempo que lleva vender la propiedad y el precio final por el que se venderá.
Y en este caso, 3 de cada 4 consumidores afirman que seguirían este consejo, al menos en parte.
Al mismo tiempo, casi 2 de cada 3 consumidores podrían estar dispuestos al menos a traspasar los límites e intentar aprovechar esta nueva opción como herramienta de negociación o como línea divisoria.
Un impulso inesperado
Cuando el Índice Intel les pregunta cada mes, los propietarios y ejecutivos de las agencias inmobiliarias dicen constantemente que creen que el público tiene una opinión negativa de los agentes inmobiliarios.
Muchos agentes comparten esta preocupación, ya que consideran que la NAR es responsable de mantener una imagen pública positiva de los profesionales inmobiliarios, una tarea por la que el grupo comercial recibe en gran medida calificaciones negativas en estos días.
Pero hasta ahora, en todo caso, el acuerdo con la NAR parece estar mejorando la percepción pública de los agentes inmobiliarios, no dañándola.
El 58 por ciento de los consumidores en julio tenía una opinión positiva de los agentes inmobiliarios, en comparación con solo el 7 por ciento que tenía una opinión negativa, según la encuesta de consumidores de Inman-Dig Insights.
Es más, eso no es solo una instantánea en el tiempo. Se preguntó a los consumidores cómo habían cambiado sus opiniones durante el año pasado, un período que incluyó un mercado a la baja para las transacciones en las que la asequibilidad era baja y las prácticas de comisión dominaban los titulares en los círculos inmobiliarios.
El 34 por ciento de los adultos empleados dijo que su opinión sobre los agentes había mejorado en los últimos 12 meses, en comparación con el 6 por ciento que dijo que había empeorado.
Los consumidores que ya habían oído hablar del acuerdo de la NAR antes de participar en la encuesta tenían casi el doble de probabilidades de decir que su opinión sobre los agentes inmobiliarios había mejorado en el último año, y el 60 por ciento eligió esta opción.
Autor: Daniel Houston
Fuente: https://www.inman.com
Imagen: https://www.freepik.com
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