El acuerdo de la NAR sacudió a la industria, pero los agentes creen abrumadoramente que su correduría ha sido un aliado eficaz. Es una gran victoria para los esfuerzos de capacitación de corretaje.
La loca carrera de los propietarios de corredores y ejecutivos para responder a la serie de cambios en las comisiones en los últimos meses ha dado sus frutos al menos en una manera crucial: los agentes sienten que su corretaje los respalda.
Los agentes inmobiliarios que respondieron a finales de marzo al Índice Inman Intel informaron en términos generales que sentían que su correduría los había preparado para los cambios de las demandas y acuerdos de comisiones, y continuaría ofreciéndoles los recursos que necesitan.
Los agentes también dijeron a Intel que confían en poder expresar su valor a los clientes en medio de este nuevo panorama, en el que la compensación del lado del comprador es cada vez más negociable.
Estos resultados son notables porque provienen de un momento en que la industria ya estaba procesando un nuevo cambio importante en la dinámica de las demandas.
La NAR había anunciado un acuerdo y una serie de cambios radicales en sus políticas sólo unos días antes de que Intel encuestara a más de 1.009 profesionales de bienes raíces para esta historia.
Como informó Intel la semana pasada, esto parece haber contribuido a una caída en la confianza de los agentes en las futuras carteras de compradores. También coincidió con una ola creciente de líderes de corretaje que informaron que su principal preocupación en este mercado a la baja era la regulación, no las tasas de interés.
Pero incluso si los agentes expresaron estas preocupaciones, no criticaron cómo sus corretajes les han ayudado a navegar estas aguas.
Lea el desglose completo en el informe a continuación.
Un consenso abrumador
Dadas las ansiedades que sienten muchos en la industria, no habría sido una sorpresa que los agentes se desquitaran con algunos de ellos con sus líderes de corretaje.
Pero eso no es lo que ocurrió a finales de marzo.
El 73 por ciento de los agentes que respondieron al Índice Inman Intel estuvieron de acuerdo con la idea de que su correduría ha hecho “todo lo posible” para ayudarlos a navegar los cambios de las demandas.
Sólo el 11 por ciento estuvo activamente en desacuerdo con la idea de que su correduría había hecho todo lo posible.
El resto de los encuestados dijeron a Intel que no estaban ni de acuerdo ni en desacuerdo.
Aún más desiguales fueron las respuestas de los agentes sobre cuán preparados se sienten personalmente para un entorno donde los clientes tienen más libertad para negociar su compensación.
En marzo, un enorme 93 por ciento de los agentes dijeron a Intel que estaban de acuerdo con la idea de que podían transmitir “con claridad y confianza” su valor a los clientes. Más del 58 por ciento de todos los agentes encuestados estuvieron “totalmente” de acuerdo con esa afirmación.
Sólo el 1 por ciento de los agentes encuestados no estuvo de acuerdo con la idea de que pudieran demostrar su valor de forma clara y segura.
Es evidente que, tras todo este cambio, las casas de bolsa han estado haciendo algo bien. Intel pidió más detalles para ayudar a completar el panorama.
Como lo hicieron
Todo comienza con el entrenamiento.
Desde su lanzamiento en septiembre, el índice Inman Intel ha seguido lo que han estado haciendo las casas de bolsa a raíz del Sitzer | Veredicto de Burnett y desarrollos relacionados.
Ahora, los agentes ya tienen meses de capacitación en su haber a medida que cambian el enfoque de acuerdo de la NAR.
El 71 por ciento de los agentes encuestados a finales de marzo dijeron a Intel que estaban de acuerdo en que su corretaje había brindado capacitación “completa y continua” a medida que avanzaban las demandas de la comisión.
Aún así, esta es un área donde una mayor proporción de agentes expresaron algún nivel de insatisfacción.
El 14 por ciento de los agentes le dijeron a Intel que no estaban de acuerdo con la idea de que la capacitación de su corredora haya sido exhaustiva y continua, lo que sugiere que aproximadamente 1 de cada 7 miembros de la comunidad Inman encuestada se sintió abandonado en lo que respecta a la capacitación.
Para la gran mayoría de la industria, esa capacitación se ha centrado en al menos tres puntos clave: utilizar acuerdos de agencia compradora, demostrar el valor de un agente a los compradores y negociar compensaciones.
Más del 76 por ciento de los agentes encuestados coincidieron en que su corredora los ha capacitado o continúa capacitándolos en estas tres cosas en particular.
Un poco más del 12 por ciento estuvo activamente en desacuerdo, indicando que sentían que su correduría no había proporcionado suficientes recursos de capacitación en estas áreas clave.
Al retirarse, Intel formuló una pregunta amplia destinada a captar el sentimiento general de preparación de la industria para los desafíos venideros.
El 78 por ciento de los agentes encuestados dijeron a Intel que creen que tienen “todas las herramientas y recursos” que necesitan y que confían en que seguirán recibiéndolos de su correduría.
Sólo el 6 por ciento no estuvo de acuerdo con esta afirmación.
Intel continúa dando seguimiento a estos problemas en su encuesta de sentimiento mensual. Los resultados de la encuesta más reciente, que concluyó esta semana, estarán pronto disponibles para los suscriptores.
Autor: Daniel Houston
Fuente: https://www.inman.com/
Imagen: https://www.freepik.com/
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