El director ejecutivo de Clever, Luke Babich, escribe que asociarse con prestamistas bien calificados le ayuda a ayudar a sus clientes, desarrollar su marca y agregar valor a cada transacción inmobiliaria.action.

En el sector inmobiliario, hay pocas certezas. Ya sea que se trate de un mercado de compradores o vendedores, sin importar dónde se encuentren los precios, una cosa es cierta: los prestamistas son una parte clave del proceso y su relación con ellos puede tener una gran influencia en la satisfacción general de su cliente.

Debido a que la gran mayoría de los compradores de viviendas financian sus casas, tener prestamistas listos para recomendar es una de las mejores formas de demostrar el verdadero valor de su comisión. Si bien no está permitido recibir ningún tipo de pago o beneficio directo de un prestamista o proveedor de servicios, existen beneficios significativos al desarrollar asociaciones de colaboración con los prestamistas.

Por ejemplo, los socios de préstamos de confianza pueden avisarle sobre nuevos productos o promociones, brindarle asistencia prioritaria o compartir sus conocimientos sobre el mercado. En algunos casos, incluso pueden estar más dispuestos a encontrar soluciones con los clientes que tienen dificultades para obtener financiación o incluso enviarle clientes con aprobaciones previas ya en mano.

En algunos casos, la financiación puede hacer o deshacer un trato, por lo que es fundamental crear asociaciones de colaboración. A continuación, se explica cómo crearlas.

12 estrategias de colaboración con prestamistas

Desarrollar una relación sólida con un prestamista hipotecario no sucede de la noche a la mañana. Pero con estos valiosos consejos, los agentes estarán bien encaminados hacia este importante objetivo.

1. Asegúrese de que sea una buena opción

No todos los prestamistas son adecuados para todos los clientes. Algunos pueden especializarse en préstamos más grandes, mientras que otros pueden tener soluciones más creativas para autónomos o compradores con ingresos más bajos. Es su trabajo asegurarse de que el que recomienda sea adecuado para la tarea de préstamo. Para ello, desarrolle relaciones con varios prestamistas para poder brindar la orientación adecuada sin importar con quién esté trabajando.

2. Comuníquese abiertamente

Comience por establecer un canal de comunicación claro y consistente con los prestamistas. Algunos prefieren el correo electrónico, mientras que otros tienen un software de mensajes de texto que hace que hacer una pregunta rápida o obtener detalles aclaratorios sea aún más fácil. Establezca las expectativas de comunicación con anticipación para que sea fácil obtener una resolución si surgen problemas.

3. Sea personal

Establecer una asociación puede ser un desafío si trabaja con bancos grandes. Cuando sea posible, establezca una conexión personal en una sucursal local y trabaje con esa persona directamente. Esto le pone un rostro a los correos electrónicos y mensajes de texto y facilita la conexión.

4. Actúe con integridad

Demostrar integridad es la expectativa básica de un agente inmobiliario cuando trata con clientes, pero esto también se aplica a la construcción de relaciones con los prestamistas. Sea honesto y coherente en sus acciones y comunicaciones, y asuma la responsabilidad si comete un error. Los socios toman nota de los agentes inmobiliarios que hacen un esfuerzo adicional y se responsabilizan.

5. Respete los objetivos de cada uno

Los bancos están interesados ​​en hacer buenos préstamos tanto como usted está interesado en ayudar a su cliente. Respete que el prestamista es una empresa y necesita cumplir con parámetros y objetivos específicos. Comprender esto es clave para encontrar soluciones cuando se trata de los productos y términos de préstamo adecuados.

6. Considere la posibilidad de capacitarse en conjunto

Los prestamistas más pequeños o las sucursales locales de los grandes bancos podrían estar interesados ​​en realizar seminarios de capacitación conjuntos para los clientes. La educación es clave en la compra y venta de bienes raíces, y colaborar con sus prestamistas para explicar los productos y procesos ayuda a los clientes a comprender mejor qué esperar.

7. Integre la tecnología

Gran parte de lo que hacen los agentes inmobiliarios en estos días se hace en línea. Trabaje con los prestamistas para identificar las mejores plataformas para que compartir datos y gestionar procesos sea sencillo. El uso de las mismas herramientas puede generar mejores servicios al cliente, actualizaciones en tiempo real y aprobaciones más rápidas.

8. Solicite (y proporcione) comentarios

A veces, las críticas pueden ser difíciles de escuchar, pero es la única forma de mejorar. Solicite comentarios de los clientes y los prestamistas para tener una buena idea de cómo está funcionando la relación. Pida notas sobre lo que funcionó bien, en qué aspectos se necesita mejorar la relación y sobre las oportunidades perdidas para la próxima vez.

A veces, las cosas cambian y una asociación anterior simplemente ya no funciona. Esta retroalimentación le ayudará a convertirse en un mejor agente para su cliente y determinará si la colaboración sigue siendo adecuada.

9. Trabaje en soluciones personalizadas

Los agentes inmobiliarios experimentados saben que hay más opciones disponibles que las soluciones de financiación estándar. Cuando desarrolla asociaciones de colaboración sólidas con los prestamistas, es más fácil solicitar productos o paquetes personalizados que puedan ayudar a cerrar acuerdos. Estas soluciones personalizadas toman más tiempo y son más complicadas, pero pueden demostrar su dedicación (y la del prestamista) a la satisfacción de un cliente.

10. Cree una marca

El marketing conjunto con un prestamista aumenta su visibilidad y ayuda a enfatizar los beneficios para los clientes actuales y futuros. Crear una marca con un prestamista duplica su exposición y puede atraer una base de clientes más grande para ambos.

11. Mantenga la legalidad

Las reglas y regulaciones que rodean la compra, venta y préstamo son complejas y cambian constantemente. Su prestamista de confianza puede guiarlo a través de esos cambios en términos de lo que puede y no puede hacer; también deberá hacer un trabajo preliminar para asegurarse de que su relación con ellos cumpla con todas las normas.

12. Sea agradecido

Expresar su gratitud no necesita ser llamativo. Pero debería ser una característica habitual de su asociación. Agradezca el cierre del trato con una nota personal o una llamada telefónica. Esto es especialmente importante en el caso de acuerdos complicados o complejos en los que su socio prestamista ha ido más allá de lo esperado, pero no deje de expresar su agradecimiento por cada cierre.

Las relaciones de colaboración ayudan a planificar el futuro

Muchos agentes inmobiliarios no dedican suficiente tiempo a pensar en el futuro.¿Cómo será su carrera dentro de 10, 20 o 30 años? ¿Va a dedicarse a la venta de bienes raíces residenciales o imagina que su carrera seguirá un rumbo diferente?

Establecer asociaciones sólidas con los prestamistas no solo respalda su carrera en el presente, sino que también significa que puede recurrir a ellos cuando decida cambiar su rumbo en el sector inmobiliario.

By Luke Babich

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